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Terminos y condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Transportes Fénix

ACLARACIÓN LEGAL SOBRE NOMBRE COMERCIAL
“Transportes Fénix” es un nombre comercial utilizado por Rafael Montes López, inscrito en el servicio de administracion tributaria con el RFC: MOLR931030FG5, quien actúa como responsable de la prestación del servicio de transporte de carga general conforme a la legislación mexicana
vigente.Última actualización: 07 de enero del 2025

ARTÍCULO 1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Transportes Fénix, el Cliente acepta expresa e irrevocablemente los presentes Términos y Condiciones, conforme a lo establecido en el Artículo 1832 del Código Civil Federal, que establece que el consentimiento puede manifestarse por medios electrónicos.

ARTÍCULO 2. COMUNICACIÓN VÁLIDA DE CONTRATACIÓN

Por la naturaleza operativa del servicio, Transportes Fénix no utiliza órdenes de servicio impresas. Toda contratación, solicitud, modificación o confirmación se realiza mediante los canales oficiales:

Ambas vías se consideran medios de prueba válidos conforme al Artículo 89 del Código de Comercio.

ARTÍCULO 3. OBJETO DEL SERVICIO

Transportes Fénix presta el servicio de transporte de carga general en la República Mexicana, conforme a lo establecido en la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal, artículo 50, y cuenta con la documentación y permisos vigentes para operar.

ARTÍCULO 4. CONDICIONES DE LA CARGA

Sólo se aceptan cargas legales y previamente declaradas. Queda estrictamente prohibido transportar materiales:

  • Peligrosos o restringidos sin permiso especial

  • Perecederos sin notificación y condiciones adecuadas

  • Ilegales o que infrinjan la legislación mexicana

El cliente se obliga a entregar su mercancía con documentación en regla y perfectamente embalada, conforme a lo estipulado en el Artículo 581 del Código de Comercio.

ARTÍCULO 5. TIEMPOS Y RUTAS

Los tiempos de tránsito son estimados y pueden variar por causas de fuerza mayor, tales como:
clima extremo, bloqueos, accidentes, operativos viales, entre otros.
Transportes Fénix informará al cliente sobre cualquier cambio con oportunidad.

ARTÍCULO 6. RESPONSABILIDAD SOBRE LA CARGA

Transportes Fénix es responsable únicamente del traslado, de la mercancía bajo las condiciones pactadas. En caso de accidente, robo o siniestro durante el trayecto, la responsabilidad de la carga recae sobre el propietario de la misma, quien deberá contar con el seguro correspondiente.
Transportes Fénix no asume responsabilidad económica por pérdidas o daños no cubiertos por seguro del cliente o faltas en la declaración del contenido. Lo anterior se sustenta en el Artículo 66 de la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal, que establece que el remitente o propietario de la mercancía es responsable por la contratación del seguro de la carga..

ARTÍCULO 7. CONDICIONES DE PAGO

El cliente acepta que ​el pago deberá realizarse antes del inicio del viaje, salvo que exista acuerdo diferente por escrito en las plataformas digitales anteriormente mensionadas. En caso de cancelación con menos de 24 horas de anticipación, se aplicará una penalización del 20%, conforme al Artículo 1846 del Código Civil Federal.

ARTÍCULO 8. CAMBIOS Y REPROGRAMACIONES

Toda reprogramación o ajuste de ruta debe solicitarse con mínimo 12 horas de anticipación, y estará sujeta a disponibilidad de unidades y a una posible modificación de tarifa.

ARTÍCULO 9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Transportes Fénix no será responsable por:

  • Daños indirectos o consecuenciales

  • Pérdidas por lucro cesante

  • Interrupciones operativas del cliente

Lo anterior conforme al Artículo 2117 del Código Civil Federal.

ARTÍCULO 10. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Transportes Fénix se compromete a proteger la información personal, operativa y comercial del cliente, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y no la divulgará sin consentimiento previo.

ARTÍCULO 11. JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de este documento, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Teotihuacan, Estado de mexico. renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

ARTÍCULO 12. ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS

Transportes Fénix se reserva el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de cada contratación.

Transportes Fénix “Potencia Mexicana que mueve al pais. Desde 2015.”

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